Yüksek donanımlı hastanlerde en kaliteli sağlık hizmetini sizlerle buluşturmak için

Hizmet üreten markalar için kusursuz bir deneyim ve yüksek müşteri memnuniyeti en temel değerlerdendir. Başarıya ulaşmak için satışa değil ‘insan’a odaklanmak ise en önemli faktörlerden biri. Setur Health, hem bu gerçeğin bilinci hem de miras aldığı kurumsal değerlerden hareketle, başarısını ve itibarını, misafirlerinin memnuniyetiyle özdeşleştirerek, odağına insanı koymayı başaran bir marka olarak sektörde öncü olmayı hedeflemektedir.

Yaşadığınız deneyimin ilk gününden son gününe kadar kusursuz olması için her bir detayı düşünür, profesyonel kadrosu ve özenle seçilmiş anlaşmalı sağlık kurumları ile bu meşakatli süreci beklentilerinizin ötesinde bir deneyime dönüştürmek için çalışır.

Süreçleri kolaylaştırarak uçtan uca hizmet

Çatısı altında olduğu Koç Topluluğu kurum kültürünü her hizmette yaşatan, herkese uygun seçenek ve çözümler sunan, güven veren, kişiye özel öneriler geliştiren ve ilham veren Setur Health şeffaf iletişim, güven, kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını Sağlık Turizmi alanında da sürdürmeyi planlamaktadır.

Setur Health; bir asrı geride bırakırken, tecrübelerini en güncel teknolojik ve bilimsel yaklaşımlarla birleştirerek, sağlık alanındaki beklentilere yanıt vermeye devam eden, 100 yıllık bilgi birikimi ve tecrübesiyle en güncel teknolojileri bir araya getirerek, kalite odaklı sağlık hizmetleri sunan Amerikan Hastanesi, güncel tıbbi yaklaşımların en yüksek kalitede ve şeffaf biçimde uygulanmasını amaçlayarak, 220.000 metrekarelik alanda Eylül 2014'te Koç Üniversitesi’nin eğitim ve araştırma hastanesi olarak faaliyete başlayan Koç Üniversitesi Hastanesi başta olmak üzere Türkiye’de alanında uzman pekçok sağlık kuruluşu ile yaptığı anlaşmalarla Sağlık Turizmi alanında en kaliteli hizmeti vermeyi hedeflemektedir.

Tedavi sürecinizi en konforlu şekilde geçirebilmeniz için; modern tıbbi teknolojileri ve yüksek standartları ile tanınan kurumlar aracılığıyla geniş bir hizmet çeşitliliği ve sabit fiyat garantisi sunan Setur Health, hasta odaklı doktor ve hastaneler ile de güvenliğinizi ve memnuniyetinizi en üst düzeyde sağlamayı ilke edinmiştir.

Ayrıca özel hava taşımacılığı faaliyetlerini yürüttüğü Setair markasının deneyimli uçuş ekibi ve son teknoloji ile donatılmış hava araçları ile dileyenlere kişiye özel uçuş hizmeti de sunacaktır.

Misyonumuz

Gelişmekte olan sağlık turizmi ve teknolojilerini yakından takip ederek, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti, servis ve kaliteyi, etik prosedürler doğrultusunda yüksek eğitimli profesyonel bir takım ruhu içinde türk misafirperverliğiyle sunmaktır.

Vizyonumuz

Müşterilerimiz için değer yaratmak, beklentilerine kalite ve istikrarla karşılık vermek ve çözüm ortakları olmak.

Temel İlkelerimiz

İhtiyaç duyduğunuz hizmetleri daima aynı çağdaş anlayış ve üstün hizmet kalitesi ile sunmak, beklentilerinizi bireysel ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde karşılamak temel ilkelerimizin başında gelmektedir.

Yönetim

Setur Health’in sürekli ve değişmeyen hedefi, çatı markası olan Setur gibi tüm paydaşları için artan oranda katma değer yaratmak, tüm aktivitelerini uluslararası standartlarda kurumsal yönetim, müşteri memnuniyeti, toplumsal sorumluluk anlayışı ve çevreyi koruma prensipleri ile birlikte yürütmektir.